Chatbots con inteligencia artificial para WhatsApp, Instagram y web
Un chatbot con inteligencia artificial no es un menú de opciones. Es un agente que entiende lo que escribe el cliente ("necesito pastillas de freno para un Corolla 2018"), busca en tu catálogo, responde con precios y disponibilidad y cierra la venta o agenda una visita.
Qué es y cómo te ayuda
Construimos agentes sobre modelos de lenguaje de última generación (Claude, Gemini) conectados a tu base de conocimiento, catálogo y agenda. Cuando el cliente pide hablar con una persona o el tema lo amerita, el bot se pausa y tu equipo toma la conversación desde una bandeja en tiempo real.
Nuestra plataforma de comercio conversacional unifica WhatsApp Cloud API, Instagram, Messenger y chat web con memoria del cliente, CRM, campañas, agendamiento y carrito con pago. Es el mismo motor con el que opera Repuestín, el vendedor virtual de ChileRepuestos.
Qué incluye el servicio
Omnicanal
WhatsApp Cloud API, Instagram, Messenger y widget de chat web con una sola base de conocimiento.
Conectado a tu catálogo
Búsqueda semántica y por texto en productos, precios y stock, con recomendaciones.
Derivación a humanos
Bandeja en tiempo real, pausa automática del bot y asignación al ejecutivo disponible.
Agendamiento y pagos
Agenda citas sin doble reserva, cobra con Mercado Pago, Webpay o Stripe dentro de la conversación.
CRM e inteligencia comercial
Resumen de cada conversación, intención, probabilidad de compra y próximos pasos sugeridos.
Seguro y auditable
Credenciales cifradas, registro de cada respuesta y control de lo que el bot puede o no hacer.
¿Para quién es?
- Tiendas y distribuidoras que reciben cientos de consultas por WhatsApp.
- Clínicas, centros de estética y servicios con agenda.
- Agencias de viajes, inmobiliarias y automotoras con catálogos cambiantes.
- Empresas que quieren atención 24/7 sin aumentar el equipo.
Cómo trabajamos
- 1
Diseño del agente
Definimos tono, alcance, reglas de derivación y fuentes de información.
- 2
Conexión de canales
Configuramos WhatsApp Business (Meta), Instagram, Messenger y el widget web.
- 3
Entrenamiento y pruebas
Cargamos conocimiento y catálogo, probamos con conversaciones reales y ajustamos.
- 4
Puesta en marcha
Activación supervisada con métricas de respuestas, derivaciones y ventas.
Proyectos relacionados
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Plataforma SaaS de comercio conversacional con agentes de IA
Botmanager: SaaS multiempresa de agentes de IA para WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, con bandeja en tiempo real, CRM, agenda, carrito con pagos y API pública.
- TypeScript
- Node.js
- Express
- BullMQ
- Redis
- Python
- +8
ChileRepuestos
E-commerce de repuestos automotrices con bot vendedor y POS
Tienda online de repuestos automotrices en Chile con buscador por vehículo, carrito, Webpay y Mercado Pago, bot vendedor Repuestín por WhatsApp y web, punto de venta, boletas electrónicas y sistema de turnos.
- PHP 8.3
- Laravel 13
- Filament 5
- Livewire 4
- Gemini
- Mercado Pago
- +4
FilmCommission Bot
Asistente de IA especializado en locaciones y permisos audiovisuales
Microservicio de chatbot con IA (Gemini) para una film commission: responde sobre locaciones, escenarios, trámites y permisos audiovisuales, con licencias por cliente y rechazo de temas fuera de alcance.
- Python
- Gemini
- Docker
- WordPress
Preguntas frecuentes sobre chatbots con ia
¿Necesito WhatsApp Business API?
¿El bot puede equivocarse?
¿Cuánto cuesta?
¿Funciona con mi tienda Shopify o WooCommerce?
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Sistemas web y plataformas construidas para tu operación: portales, paneles, APIs e integraciones.
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